你们和网约车平台有什么区别？
网约车解决的是"有没有车"的问题，我们解决的是"体不体面"的问题。
我们的司机统一培训、熟悉商务礼仪，车辆每趟行程后都会清洁消毒。我们每辆车每天只排 6 趟左右，每趟之间留足准备时间，司机状态更从容。
如果您需要的是"安全送到"，平台足够好；如果您需要的是"体面到达"，沐兰更合适。
怎么收费？比平台贵多少？
我们按"行程 + 车型"一价全包，没有隐藏费用。价格包含车辆、司机、油费、过路费、停车费。
价格确实比平台高，因为我们的成本结构不同：我们养的是专职司机，不是接单兼职；我们每辆车每天只跑 6 趟，不是几十趟；我们在每趟行程之间花 2 小时做准备。
您多付的钱，花在了"确定性"和"服务质量"上。
怎么预约？提前多久？
通过电话、微信或网站提交需求即可。
普通行程：提前 4 小时预约
机场接送：建议提前 24 小时，我们会根据航班号实时关注动态
大型会议用车：建议提前 3-7 天，便于统筹车辆和司机
航班延误了怎么办？会加钱吗？
不加钱。
我们所有接送机服务都包含"航班延误免费等待"。我们会根据您的航班号实时追踪动态，提前调整司机出发时间，确保您落地时司机已经在等候。
等待时长：国内航班延误 2 小时内免费等待，超出部分协商处理。
临时加行程或改行程怎么办？
行程中临时加一个点、改目的地，只要不严重影响下一单，我们尽量配合。
如果是大幅变更（比如临时去另一个城市），建议提前告知，我们会尽力协调但不保证 100% 能满足。建议重要行程提前确认好路线。
司机提前多久到？会不会迟到？
司机会在约定时间提前 10 分钟到达等候。
我们每辆车每趟之间预留了充足时间，就是为了应对路况变化。如果前序行程延误，我们会启动备用车辆，确保您准时出发。
迟到概率极低，万一发生，我们会主动告知并给出补偿方案。
车况怎么样？安不安全？
所有车辆均为自营或长期合作车队的合规车辆，车龄不超过 5 年。
每趟行程结束后，车辆都会进行清洁、消毒、检查。轮胎、刹车、油电等关键部件定期保养。
安全是我们的底线，没有例外。
开发票方便吗？
非常方便。
电子发票或纸质发票都可以，支持对公转账。单次行程可开，月度汇总也可开。一般3 个工作日内开出。
服务哪些城市？
目前已开通北京、上海、武汉、广州、深圳、三亚、青岛、洛阳。
其他城市正在陆续开通中。如果您有跨城用车需求，也可以联系我们，我们会协调当地合作资源尽力满足。